Como atualizar os aplicativos do celular
Atualizações podem corrigir problemas e melhorar a segurança. Faça isso pela loja do aparelho, sem instalar arquivos enviados por mensagem.
O essencial antes de começar
- No Android, use a Play Store. No iPhone, use a App Store.
- Não instale uma atualização enviada por mensagem de desconhecido.
- Espere a conclusão e leia qualquer aviso antes de tentar outra vez.
Links externos abrem o serviço indicado. O manual não pede sua senha e não acessa sua conta.
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Tempo estimado a 180 palavras por minuto. Faça as etapas no seu ritmo; praticar pode levar mais tempo.
Entenda o que será atualizado
Aplicativos são os programas que você abre no celular, como banco, mensagens e mapas. Atualizar um aplicativo instala uma versão mais recente dele. Atualizar o sistema Android ou iOS é outra operação. Aqui vamos usar a loja oficial do aparelho para atualizar aplicativos que já estão instalados.
Não comece por uma mensagem recebida. Avisos dizendo “seu WhatsApp vai parar” ou “instale a atualização do banco por este link” podem levar a arquivos falsos. Abra a loja pelo ícone do próprio celular. Reserve alguns minutos, confira a bateria e use uma conexão confiável. Se você depende daquele aplicativo para uma tarefa urgente, conclua a tarefa antes de iniciar uma atualização comum.
Android: abra a Play Store e toque no perfil
Encontre Play Store na tela inicial ou na lista de aplicativos. O ícone costuma ser um triângulo colorido. Abra a loja e toque na sua foto ou na letra do perfil, normalmente no canto superior direito. Procure Gerenciar apps e dispositivo. Na área de atualizações disponíveis, abra Ver detalhes para escolher o que atualizar.
Ao lado do aplicativo desejado, toque em Atualizar. Atualizar tudo permite fazer isso com vários aplicativos, mas pode usar mais conexão e demorar. Comece por um aplicativo para observar o processo. Se o botão mostrar Abrir, pode não haver atualização disponível para ele naquele momento. Não instale outro aplicativo com nome parecido tentando encontrar um botão diferente.
AndroidAtualização pela loja- 1Play Store → perfil
- 2Gerenciar apps e dispositivo← aqui
- 3Atualizações disponíveis
- 4Atualizar
Ilustração didática. Procure os nomes indicados; a aparência varia com o aparelho e a versão. As opções desenhadas não são botões para tocar nesta página. Android: acompanhe até terminar e abra de novo
A loja pode mostrar um círculo de progresso, uma porcentagem ou palavras como Pendente e Instalando. Espere a operação terminar antes de concluir que houve um problema. Evite tocar repetidamente no botão: isso não torna o download mais rápido. Quando aparecer Abrir, toque nele e confira se o aplicativo inicia normalmente.
Alguns aplicativos pedem nova confirmação de acesso após mudanças. Leia a tela e faça login somente dentro do aplicativo conhecido. Não entregue códigos a alguém que diga estar “acompanhando sua atualização”. Se surgir uma permissão nova, pense se ela faz sentido para a função que você pretende usar; atualizar não significa que você precisa aceitar qualquer pedido sem ler.
iPhone: entre na App Store e abra sua conta
Abra a App Store, normalmente identificada por um A branco em fundo azul. Toque na sua foto ou no botão de conta na parte superior. Nas versões atuais, entre em Atualizações e toque em Atualizar ao lado do aplicativo. Em versões anteriores, as atualizações podem aparecer diretamente na página da conta, mais abaixo.
Escolha um aplicativo para começar ou use Atualizar Tudo se quiser atualizar os disponíveis. Aguarde o progresso e depois abra o aplicativo. Caso ele não apareça na lista, procure seu nome dentro da própria App Store e confira a página oficial. Abrir indica que a versão disponível para seu aparelho já pode estar instalada; não é um pedido para baixar uma cópia de outro lugar.
iPhoneAtualização pela App Store- 1App Store → sua foto
- 2Atualizações
- 3Aplicativo conhecido
- 4Atualizar← aqui
Ilustração didática. Procure os nomes indicados; a aparência varia com o aparelho e a versão. As opções desenhadas não são botões para tocar nesta página. Configure atualizações automáticas com atenção à internet
No Android, a Play Store reúne essa opção no menu do perfil, em Configurações, Preferências de rede e Atualizar apps automaticamente. Escolha a opção que faça sentido para sua conexão; somente Wi-Fi pode evitar gastar a franquia de dados móveis. Os nomes e as alternativas podem mudar conforme a versão.
No iPhone atual, abra Ajustes, Apps, App Store e confira Atualizações de Apps. Em versões anteriores, App Store pode aparecer diretamente em Ajustes. Atualização automática reduz a necessidade de lembrar de cada aplicativo, mas você ainda pode verificar manualmente quando uma função importante não aparece. Leia as opções de dados móveis antes de ativar downloads pela rede da operadora.
Se ficar “pendente”, verifique uma coisa por vez
Primeiro veja se outros sites abrem normalmente. Se a conexão estiver fraca, espere ou use uma rede confiável com melhor sinal. Depois confira se há espaço livre no aparelho. Fotos, vídeos e downloads antigos podem ocupar muito espaço, mas não apague lembranças ou documentos sem ter certeza de que estão preservados em outro lugar.
Fechar e abrir a loja ou reiniciar o aparelho pode ajudar em uma falha temporária. Não restaure o celular nem apague os dados do aplicativo como primeira tentativa: isso pode remover informações locais ou exigir um acesso que você não lembra. Registre a mensagem de erro e consulte a ajuda oficial se o problema continuar.
Diferencie atualização, instalação e golpe
Atualizar mantém o aplicativo existente em dia. Instalar adiciona um aplicativo. Uma página que manda baixar um arquivo fora da loja pode estar pedindo uma instalação completamente diferente. No Android, arquivos de instalação podem terminar em APK; não abra um arquivo recebido como “atualização de segurança” sem uma razão verificada e orientação oficial.
No iPhone, desconfie de instruções para instalar perfis de configuração ou entregar o controle do aparelho para atualizar um banco. Bancos e serviços têm canais próprios de suporte. Uma pessoa em ligação pode usar palavras técnicas para pressionar você, mas isso não substitui verificar a orientação diretamente no aplicativo ou no site oficial.
Crie uma rotina curta e confirme que deu certo
Escolha um dia para abrir a loja e conferir aplicativos importantes: navegador, mensagens e banco. Depois de atualizar, teste uma ação simples que não envolva dinheiro, como abrir o aplicativo e encontrar seu menu. Se a aparência mudou, procure a mesma função pelo nome; um botão novo não significa que sua conta foi perdida.
Anote qual aplicativo foi atualizado e qualquer dificuldade que apareceu. Ao pedir ajuda, informe o modelo do celular, o nome do aplicativo e o texto do erro. Não envie senha, código de acesso nem foto completa da conta. Se a loja disser que o aparelho não é compatível, consulte o suporte do serviço antes de buscar versões antigas em sites desconhecidos.
Vai abrir um serviço citado? Consulte também a lista de links oficiais de bancos, órgãos e plataformas. Confira o endereço antes de entrar na conta.
Para conferir na fonte
As orientações abaixo ajudam a aprofundar este assunto. Ao seguir um link, você sai do nosso site.
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