O que aconteceu com você?
Aqui você encontra guias para saber por onde começar. Se houve movimentação bancária, fale com seu banco imediatamente. Não espere uma resposta do golpista.
Enviei dinheiro por PixProcure seu banco imediatamente e veja como pedir análise.Ver orientação →Abri um link ou entreguei dadosEscolha a resposta conforme senha, cartão ou aplicativo instalado.Ver orientação →Perdi acesso ao WhatsAppConfira aparelhos conectados e a recuperação oficial.Ver orientação →Estou numa ligação suspeitaEncerre o contato antes de fazer operações orientadas pela pessoa.Ver orientação →
Antes de continuar
- Se alguém está orientando você por telefone, encerre a ligação e procure o serviço por outro canal.
- Guarde mensagens, comprovantes e protocolos em local privado.
- Não pague outra taxa para recuperar dinheiro, conta ou documento.
O Manual não resolve golpes, não recupera dinheiro ou contas e não oferece atendimento individual por telefone, WhatsApp ou e-mail. As orientações estão nos guias deste site. Os procedimentos dependem do serviço e do caso.
Procurando um endereço conhecido? Use a nossa lista de links oficiais de bancos, órgãos e serviços.
Se ainda não pagou nem informou dados, comece por como conferir uma mensagem suspeita.