AJUDA URGENTE
Fez um Pix para um golpista? Fale com seu banco.
Fez Pix para um golpista? Saiba como contestar no banco, solicitar análise pelo MED e guardar comprovantes. A devolução não é garantida.
Guias de celular, internet e segurança
Encontre o próximo passo para o que você precisa.
25 guias para explorar
RECONHEÇA O GOLPE
Um familiar pediu dinheiro de um número novo?
Uma foto conhecida não confirma a identidade. Veja como verificar antes de fazer um pagamento.
RECONHEÇA O GOLPE
Pediram uma taxa para liberar dinheiro de um processo?
Pediram Pix para liberar dinheiro de um processo? Confira o advogado por outro contato e conheça a consulta oficial da OAB antes de pagar.
RESOLVA COM MAIS CLAREZA
Conheça outra forma de reclamar de uma empresa.
Confira se a empresa participa e acompanhe sua reclamação dentro da plataforma oficial.
ENTENDA O BÁSICO
O cadeado do site não conta a história toda.
Entenda a diferença entre uma conexão protegida e uma empresa confiável.
RECONHEÇA O GOLPE
Uma mensagem oficial de verdade ou uma cobrança falsa?
Confira pedidos inesperados de pagamento diretamente no serviço público responsável.
PARA QUEM ESTÁ COMEÇANDO
Começando a usar o celular? Comece por aqui.
Aprenda a mexer no celular com calma, em qualquer idade: ler melhor, conhecer os aplicativos e proteger suas contas.
COMECE POR AQUI
Como reconhecer uma mensagem suspeita
Veja como conferir mensagens, links e pedidos de dinheiro sem responder ao golpista. Nome, foto e dados corretos não comprovam a origem.
CELULAR SEM COMPLICAÇÃO
As letras estão pequenas? Aumente o tamanho.
Onde aumentar a letra do celular: veja onde tocar no Android e no iPhone para deixar a fonte maior, usar texto maior e ler melhor os aplicativos.
CONTAS MAIS SEGURAS
Uma senha para cada conta. Mais proteção para você.
Aprenda a usar senhas diferentes, ativar a verificação em duas etapas e preparar a recuperação do e-mail e de outras contas.
PRECISO DE AJUDA
Cliquei em um link suspeito. E agora?
Clicou em um link suspeito ou malicioso? Veja o que fazer se só abriu a página, digitou senha, informou cartão, fez Pix ou instalou um aplicativo.
SEUS DIREITOS NA PRÁTICA
Problema com uma empresa? Organize sua reclamação.
Como abrir uma reclamação no Reclame AQUI passo a passo: conte o que aconteceu, explique o que espera e proteja seus dados pessoais.
INFORMAÇÃO COM CONTEXTO
Seu nome no Jusbrasil: entenda antes de concluir.
Saiba por onde começar a verificar uma informação e pedir análise de dados expostos.
COMPRE COM MAIS CUIDADO
Essa loja é confiável? Confira antes de pagar.
Confira endereço, CNPJ, reclamações e recebedor antes de pagar. Aprenda os sinais de uma loja falsa e os limites de cada verificação.
CUIDADOS DO DIA A DIA
Deixe seus aplicativos em dia.
Passo a passo pela Play Store e App Store. Saiba onde tocar, o que conferir se a atualização não aparece e como evitar arquivos falsos.
ENCOMENDA E COBRANÇA
Sua encomenda foi “taxada”? Confira antes de pagar.
Recebeu cobrança para liberar uma encomenda? Veja como conferir a taxa nos canais oficiais dos Correios e agir se já pagou.
LIGAÇÃO SUSPEITA
Uma “central do banco” pediu que você agisse agora?
O banco ligou pedindo Pix, senha ou um aplicativo? Veja como interromper o golpe da falsa central e falar com o banco verdadeiro.
AVISO SOBRE BENEFÍCIO
Ameaçaram cortar seu benefício? Confira no Meu INSS.
Consulte a Prova de Vida no Meu INSS ou pelo 135 e saiba como conferir avisos sem entregar dados pelo link recebido.
PROTEJA SUA CONTA
Seu WhatsApp saiu da conta ou tem um aparelho desconhecido?
Perdeu acesso ao WhatsApp ou encontrou um aparelho desconhecido? Confira a recuperação oficial e proteja seus contatos de novos golpes.
TRABALHO E RENDA
Pediram dinheiro para liberar uma vaga ou seus ganhos?
Prometeram dinheiro por curtidas, avaliações ou tarefas? Entenda os sinais do golpe e o que fazer se pediram depósito para liberar seu saldo.
ANTES DE CONFIRMAR
Confira quem recebe o dinheiro, antes de confirmar.
Veja como conferir beneficiário, valor e origem de um boleto ou QR Code e o que fazer se pagou uma cobrança falsa.
INSTALE PELO CAMINHO CERTO
Qual é o app verdadeiro do banco? Veja como conferir.
Encontre os aplicativos oficiais de Nubank e Inter no Android e iPhone e aprenda a conferir o banco antes de instalar.
SEU BANCO, PASSO A PASSO
Saldo, Pix, cartão e ajuda: comece pelo seu banco digital.
Aprenda os caminhos de Nubank e Inter para entrar, consultar extrato, conferir Pix, entender limites e encontrar atendimento oficial.
PIX RECEBIDO POR ENGANO
Recebeu um Pix e pediram devolução para outra chave?
Recebeu um Pix desconhecido? Confira como devolver pela transação original, reconhecer pedidos suspeitos e agir se já enviou dinheiro para outra chave.
CUIDADO COM PEDIDOS DE SELFIE
Pedem foto do rosto para entregar um presente ou liberar benefício?
Saiba reconhecer pedidos suspeitos de selfie e reconhecimento facial, conferir a finalidade e agir se coletaram sua imagem ou surgiu um empréstimo desconhecido.
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